사업영역 우체국금융은 모바일·온라인 환경에서 누구나 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 사용자 중심의 디지털 금융 채널을 기획·운영하고 있습니다. 특히 데이터 사업 기획 및 심층 분석을 통해 도출된 객관적 인사이트를 서비스 전반에 반영하여, 보다 정교하고 고도화된 지능형 금융 환경을 구축해 나가고 있습니다. 급변하는 비대면 금융 환경에 발맞춰 시스템 안정성을 공고히 하는 한편, 데이터 기반의 서비스 혁신을 통해 사용자 편의성을 지속적으로 강화하고 있습니다.
디지털 채널 운영
우체국 모바일뱅킹 기능 개선 및 신규 서비스 도입을 통한 디지털금융 접근성 강화
- 고령자 친화적 모바일뱅킹 서비스 「쉬운홈」 기획 · 도입 및 우체국 모바일뱅킹 홈화면 개편
- 우체국 비금융서비스 신규 도입 및 공공기관 협업 추진
- 우체국 간편인증 보안절차 강화 및 모바일 신분증(주민등록증) 추가 도입
우체국 통합멤버십·페이 기능 개선으로 디지털 기반 우정사업 활성화 기반 확대
- 통합멤버십 가입절차 간소화 및 Web형 멤버십 이용체계 구성
- 우체국 페이앱 전화번호 송금 기능 개선 기획
데이터기반 금융사업
“객관적 데이터 분석·활용을 통한 과학적 사업 전략 및 마케팅 전개”
방대한 금융 빅데이터를 정밀하게 분석하여 데이터 중심의 의사결정 체계를 확립하고 사업의 경쟁력을 높입니다.
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사업 및 마케팅 전략 수립 : 다각적인 빅데이터 분석을 통해 시장 트렌드를 예측하고, 우체국금융만의 차별화된 사업 방향과 마케팅 로드맵을 설계합니다.
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고객 인사이트 발굴 : 고객 행동 데이터를 심층 분석하여 잠재적 니즈를 파악하고, 이를 신규 서비스 기획과 프로세스 개선에 즉각 반영합니다.
